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Iristrace Helpdesk
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Erste Schritte

  • Wie Sie Iristrace mit Ihrem Firmenimage oder Logo anpassen können
  • So passen Sie Ihre Iristrace-Umgebung an
  • Wie man auf die Iristrace Web/Desktop-Plattform zugreift
  • Zugriff auf Iristrace mit einem mobilen Gerät
  • Was Sie in Iristrace finden können
  • Wie Sie die Sprache Ihres Kontos in Iristrace ändern

Checklisten

  • Erstellen und Beantworten einer Checkliste in der Web-Version von Iristrace
  • Beantwortung einer Checkliste über die Iristrace Mobile App
  • Erstellen und Beantworten einer Checkliste in der Web-Version von Iristrace
  • Welche zusätzlichen Optionen stehen dem Benutzer beim Beantworten einer Checkliste zur Verfügung?
  • So beantworten Sie eine Checkliste ohne Verbindung (Offline-Modus)
  • So durchsuchen Sie die Checklisten in der Web-Version
  • So filtern Sie die Liste der Checklisten in der Web-Version
  • Wie man einen Aktionsplan in einer Checkliste erstellt
  • Einrichten eines dynamischen Titels per Checkliste
  • Wie importiert man Checklisten in Iristrace?
  • Wie verwaltet man in Iristrace registrierte Vorfälle?
  • So laden Sie eine Excel-Datei mit Vorfällen herunter
  • Erstellen und Herunterladen von Checklistenberichten
  • Zuweisung einer Checkliste an einen Benutzer
  • Checklisten der Abteilungen ändern

Vorlagen

  • So konfigurieren Sie die Sichtbarkeit eines Fragenabschnitts in einer Checkliste anhand ihres Zustands
  • Wie man Vorlagen in Iristrace erstellt
  • Welche Arten von Fragen können konfiguriert werden?
  • Welche zusätzlichen Optionen können in den Fragen konfiguriert werden
  • Wie man Standardantworten erstellt und Antwortstrukturen wiederverwendet
  • Festlegen von Standardantworten
  • Wie man Status und Statusgruppen erstellt
  • Wie man Vorlagen für Aktionspläne erstellt
  • So durchsuchen Sie die Metadaten in Ihren Vorlagen
  • Was sind die zusätzlichen Funktionen der Vorlagen?
  • Wie man eine Vorlage anpasst
  • Einrichten der Grundbewertung in Vorlagen
  • Wie man bedingte Fragen einrichtet
  • Wie man eine erweiterte Scorecard einrichtet
  • So erstellen Sie eine Vorlage für eine Zufallsfrage
  • Festlegen von Schwellenwerten für die Bewertung von Multiple-Choice-Fragen

Workflows

  • So erstellen Sie einen Workflow zum Versenden von Benachrichtigungen per E-Mail
  • So erstellen Sie einen Workflow zur Erstellung von Checklisten

Benutzer

  • Checklisten-Zugriffskontrolle: Einschränkung der Checklisten-Sichtbarkeit nach Benutzer und Vorlage
  • So erstellen Sie eine Benutzergruppe
  • Benutzerdefinierte Berechtigungen verwalten
  • Massenanpassung von Benutzerberechtigungen

Abteilungen

  • Wie man eine Abteilung erstellt
  • Was sind Wohnungen in Iristrace
  • Wie man Unterabteilungen erstellt
  • Wie man Benutzer Abteilungen zuweist
  • Wie man den Titel „Abteilungen“ anpasst.

Berichte

  • Wie man PDF-Berichte anpasst

Benachrichtigungen

  • Wie erzeugt man eine Benachrichtigung nach einer bestimmten Zeitspanne?
  • So richten Sie eine automatische Sofortnachricht (Benachrichtigungen) ein
  • Erstellen einer Benachrichtigung basierend auf einem automatischen Ereignis
  • Wie man die gewünschten Berichte herunterlädt

Daten herunterladen

  • Herunterladen von Checklistendaten im Excel-Format

Dashboard

  • Wie man ein Dashboard erstellt

Empfehlungen für die Verwendung

  • So lösen Sie Unstimmigkeiten im Text im Kalender
  • So lösen Sie die häufigsten Probleme beim Iristrace-Zugang
  • Wie man die häufigsten Stabilitätsprobleme bei Webanwendungen löst

Integrationen & BI

  • Analytische Zwischendatenbank
  • Datenmodell
  • Verbindung von MariaDB mit Microsoft Power BI
  • ODBC-Datenquelle
  • Direkte Verbindung zur MySQL Workbench
  • Verbindung zwischen MariaDB und Tableau
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  • So lösen Sie die häufigsten Probleme beim Iristrace-Zugang

So lösen Sie die häufigsten Probleme beim Iristrace-Zugang

Erfahren Sie, wie Sie die häufigsten Fehler beim Zugriff auf die Iristrace-Plattform beheben können.

1. Falsche private Cloud #

In diesem Fall geben Sie die Verbindungsdaten Ihrer privaten Umgebung falsch ein.

1.1. Überprüfen Sie, ob Sie die Option „Private Cloud“ gewählt haben. #

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die Option „Private Cloud“ als Zugriffsmethode gewählt haben.

1.2. Überprüfen Sie die Nomenklatur Ihrer Instanz #

Después, comprueba que introduces correctamente los datos de acceso de tu instancia privada, con una nomenclatura similar a <cliente>.iristrace.com.

Wenn die Daten nicht korrekt eingegeben werden, gibt das System die Fehlermeldung „Falsche private Cloud“ aus.

1.3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein #

Nach der korrekten Eingabe der Daten der privaten Instanz erscheint der Anmeldebildschirm mit den Daten des Benutzers (entsprechend der E-Mail-Adresse) und dem Passwort.

Nach der Eingabe klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.

2. Falsches Login oder Passwort #

Falls die Anmeldeinformationen für den Zugriff auf die private Iristrace-Umgebung nicht korrekt sind, erhalten Sie eine Fehlermeldung wie diese:

Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Anmeldedaten richtig eingegeben haben: Benutzername (entspricht der E-Mail-Adresse) und Passwort.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“, um es wiederherzustellen.

Anmeldung, Anmeldung, app, Fehler, mobil, Tablette
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How can we help?

Updated on November 23, 2022

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Table of Contents
  • 1. Falsche private Cloud
    • 1.1. Überprüfen Sie, ob Sie die Option "Private Cloud" gewählt haben.
    • 1.2. Überprüfen Sie die Nomenklatur Ihrer Instanz
    • 1.3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein
  • 2. Falsches Login oder Passwort
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