Ir al contenido
Iristrace Helpdesk
  • Primeros pasos
  • Checklists
  • Plantillas
  • Workflows
  • Usuarios
  • Departamentos
  • Informes
  • Notificaciones
  • Descarga de datos
  • Cuadro de mandos
  • Recomendaciones de uso
  • Integraciones & BI
  • Glosario
Popular Search como

Primeros pasos

  • Añade Campos de Contacto de Empresa Adicionales
  • Cómo acceder a la plataforma web/desktop de Iristrace
  • Cómo acceder a Iristrace en un dispositivo móvil
  • Cómo personalizar tu entorno Iristrace
  • Cómo personalizar Iristrace con tu imágen o logo corporativo
  • Qué puedes encontrar en Iristrace
  • Cómo cambiar el idioma de tu cuenta en Iristrace

Checklists

  • Cómo visualizar los checklists en la vista Kanban de Iristrace
  • Cómo contestar un checklist desde la app móvil de Iristrace
  • Cómo crear y responder un checklist desde la versión web de Iristrace
  • Qué opciones adicionales dispone el usuario al responder un checklist
  • Cómo responder un checklist sin conectividad (modo offline)
  • Cómo explorar los checklist en versión web
  • Cómo filtrar el listado de checklists en la versión web
  • Cómo crear un plan de acción en un checklist
  • Cómo configurar un título dinámico por checklist
  • Cómo importar masivamente checklists en Iristrace
  • Cómo gestionar las incidencias registradas en Iristrace
  • Cómo descargar un Excel de incidencias
  • Cómo generar y descargar informes de checklists
  • Cómo asignar un checklist a un usuario
  • Cómo cambiar checklists de departamento
  • Cómo editar o eliminar comentarios en la app móvil
  • Cómo borrar una imagen en la app móvil

Plantillas

  • Cómo configurar la visibilidad de categorías en un checklist según el estado
  • Archivar Plantillas
  • Cómo crear plantillas en Iristrace
  • Qué tipos de preguntas pueden configurarse
  • Cómo explorar los metadatos en tus plantillas
  • Qué opciones adicionales pueden configurarse en las preguntas
  • Cómo crear respuestas predeterminadas
  • Cómo configurar respuestas por defecto
  • Cómo crear estados y grupos de estados
  • Cómo crear plantillas para planes de acción
  • Cuáles son las funcionalidades adicionales de las plantillas
  • Cómo personalizar una plantilla
  • Cómo configurar la puntuación básica en plantillas
  • Cómo configurar preguntas condicionales
  • Cómo configurar una tabla de puntuación avanzada
  • Cómo incluir geolocalización en una plantilla
  • Cómo crear una plantilla de preguntas aleatorias
  • Cómo configurar umbrales de puntuación para preguntas de respuesta múltiple

Workflows

  • Cómo crear un Workflow para enviar notificaciones por email
  • Cómo crear un Workflow para crear checklists

Usuarios

  • Control de Acceso a Checklists: Limita la Visibilidad de Checklists por Usuario y Plantilla
  • Permiso «Ver Usuarios»
  • Cómo desactivar usuarios
  • Cómo crear un usuario
  • Cómo administrar permisos personalizados
  • Cómo personalizar masivamente los permisos de los usuarios
  • Cómo duplicar usuarios
  • Cómo borrar usuarios

Departamentos

  • Cómo crear un departamento
  • Qué son los departamentos en Iristrace
  • Cómo crear subdepartamentos
  • Cómo asignar usuarios a departamentos
  • Cómo personalizar el título «Departamentos»
  • Cómo eliminar un departamento

Informes

  • Cómo personalizar informes en PDF
  • Cómo exportar un Informe en formato Word
  • Cómo Exportar Informes de Múltiples Checklists en Iristrace

Notificaciones

  • Cómo crear una notificación basada en un evento automático
  • Cómo generar una notificación según una periodicidad temporal
  • Cómo configurar un mensaje instantáneo automático (notificaciones)
  • Cómo descargar los informes solicitados
  • Configuración de Notificaciones de Iristrace en Telegram

Descarga de datos

  • Cómo descargar los datos de los checklists en formato Excel

Cuadro de mandos

  • Cómo crear un dashboard

Recomendaciones de uso

  • Cómo resolver los problemas más habituales de estabilidad de la aplicación web
  • Cómo resolver los problemas más habituales de acceso a Iristrace
  • Cómo resolver los desajustes de los textos en el calendario

Integraciones & BI

  • Base de Datos Intermedia Iristrace
  • Modelo de datos
  • Conectar MariaDB con Microsoft Power BI
  • Origen de datos ODBC
  • Conectar MariaDB con JDBC
  • Conectar MariaDB con Google Looker Studio
  • Conexión directa con MySQL Workbench
  • Conectar MariaDB to SAP Datasphere
  • Conectar MariaDB con Tableau
View Categories
  • Inicio
  • Iristrace Help Desk
  • Notificaciones
  • Cómo crear una notificación basada en un evento automático

Cómo crear una notificación basada en un evento automático

Configura notificaciones basadas en eventos automáticos generados en Iristrace para comunicar acciones a tus usuarios de forma automática y controlada.

Desde la pestaña de «Notificaciones» en Iristrace podrás configurar tus alertas en formato email o push para poder notificar a todos tus usuarios de lo que sucede con los registros de checklists.

1. Crea una notificación desde la sección «Notificaciones» #

Si dispones de los permisos adecuados, puedes configurar notificaciones para tus usuarios en la sección «Notificaciones», accediendo a la pestaña «Configuración».

Una vez pulsas sobre el botón «Crear» aparecen las distintas opciones para generar tus notificaciones.

Existen distintos tipos de notificaciones que puedes generar para comunicar a tus usuarios.

  • Mensaje instantáneo
  • Eventos automáticos
  • Mensaje automático

En este apartado aprenderás a crear una notificación activada por un evento automático.

Puedes consultar los enlaces a los otros tipos de notificaciones para aprender cómo configurarlas.

2. Selecciona la opción «Eventos automáticos» #

En el selector «Tipo de mensaje» escoge la opción «Eventos automáticos».

3. Completa los campos de detalle de la notificación #

Existen varios campos que deberás rellenar para configurar la notificación.

3.1. Título #

Texto con el que quieres registrar la notificación y que aparecerá en el listado de notificaciones para identificarla.

3.2. Asunto #

Asunto que aparecerá en la notificación que recibirá el usuario destinatario.

3.3. Mensaje #

Texto del cuerpo del mensaje que contendrá la notificación.

4. Selecciona el tipo de evento que activará la notificación #

Una notificación de eventos automáticos se puede generar por diversos motivos.

4.1. Cambio de estado #

Al escoger la opción «Cambio de estado» de un checklist por defecto se indica que se notificaría cualquier cambio de estado.

En cualquier caso, puedes seleccionar los estados concretos origen y final que quieras controlar para generar la notificación.

4.2. Checklist creado #

Esta opción permite generar una notificación cada vez que se genere un nuevo checklist.

Puedes especificar qué checklists aplicando la selección de campos en el apartado «Filtros» que se describe más adelante.

4.3. Checklist duplicado #

Esta opción permite generar una notificación cada vez que se duplique un checklist.

Puedes especificar qué checklists aplicando la selección de campos en el apartado «Filtros» que se describe más adelante.

4.4. Usuario asignado al checklist #

Esta opción permite generar una notificación cada vez que se asigna un usuario a un checklist.

Puedes seleccionar los usuarios que quieres controlar, o incluso sus etiquetas.

4.5. Usuario desasignado al checklist #

Esta opción permite generar una notificación cada vez que se desasigna un usuario a un checklist.

Puedes seleccionar los usuarios que quieres controlar, o incluso sus etiquetas.

5. Completa la opción «Opciones de envío» #

Selecciona el tipo de notificación que quieres emitir:

  • Push*
  • Email

(*) Una notificación push siempre se recibe dentro de la aplicación de Iristrace.

6. Selecciona los checklists sobre los que aplicar la notificación en la opción «Filtros» #

En esta opción puedes seleccionar los checklists sobre los que quieres aplicar las notificaciones, en base a una serie de campos por lo que puedes filtrar la selección.

7. Selecciona los usuarios a los que enviar la notificación en la opción «Notificar» #

En esta opción puedes seleccionar los usuarios a los que quieres notificar, en base a una serie de campos por lo que puedes filtrar la selección.

checklists, notificaciones
¿ Ha sido útil ?
Do you still need help?

¿ Cómo podemos ayudarte ?

Updated on septiembre 6, 2022

Powered by BetterDocs

Tabla de Contenido
  • 1. Crea una notificación desde la sección "Notificaciones"
  • 2. Selecciona la opción "Eventos automáticos"
  • 3. Completa los campos de detalle de la notificación
    • 3.1. Título
    • 3.2. Asunto
    • 3.3. Mensaje
  • 4. Selecciona el tipo de evento que activará la notificación
    • 4.1. Cambio de estado
    • 4.2. Checklist creado
    • 4.3. Checklist duplicado
    • 4.4. Usuario asignado al checklist
    • 4.5. Usuario desasignado al checklist
  • 5. Completa la opción "Opciones de envío"
  • 6. Selecciona los checklists sobre los que aplicar la notificación en la opción "Filtros"
  • 7. Selecciona los usuarios a los que enviar la notificación en la opción "Notificar"
  • Español
    • English
    • Deutsch
  • Inglés
  • Español
  • Alemán