Ir al contenido
Iristrace Helpdesk
  • Primeros pasos
  • Checklists
  • Plantillas
  • Workflows
  • Usuarios
  • Departamentos
  • Informes
  • Notificaciones
  • Descarga de datos
  • Cuadro de mandos
  • Recomendaciones de uso
  • Integraciones & BI
  • Glosario
Popular Search como

Primeros pasos

  • Añade Campos de Contacto de Empresa Adicionales
  • Cómo acceder a la plataforma web/desktop de Iristrace
  • Cómo acceder a Iristrace en un dispositivo móvil
  • Cómo personalizar tu entorno Iristrace
  • Cómo personalizar Iristrace con tu imágen o logo corporativo
  • Qué puedes encontrar en Iristrace
  • Cómo cambiar el idioma de tu cuenta en Iristrace

Checklists

  • Cómo visualizar los checklists en la vista Kanban de Iristrace
  • Cómo contestar un checklist desde la app móvil de Iristrace
  • Cómo crear y responder un checklist desde la versión web de Iristrace
  • Qué opciones adicionales dispone el usuario al responder un checklist
  • Cómo responder un checklist sin conectividad (modo offline)
  • Cómo explorar los checklist en versión web
  • Cómo filtrar el listado de checklists en la versión web
  • Cómo crear un plan de acción en un checklist
  • Cómo configurar un título dinámico por checklist
  • Cómo importar masivamente checklists en Iristrace
  • Cómo gestionar las incidencias registradas en Iristrace
  • Cómo descargar un Excel de incidencias
  • Cómo generar y descargar informes de checklists
  • Cómo asignar un checklist a un usuario
  • Cómo cambiar checklists de departamento
  • Cómo editar o eliminar comentarios en la app móvil
  • Cómo borrar una imagen en la app móvil

Plantillas

  • Cómo configurar la visibilidad de categorías en un checklist según el estado
  • Archivar Plantillas
  • Cómo crear plantillas en Iristrace
  • Qué tipos de preguntas pueden configurarse
  • Cómo explorar los metadatos en tus plantillas
  • Qué opciones adicionales pueden configurarse en las preguntas
  • Cómo crear respuestas predeterminadas
  • Cómo configurar respuestas por defecto
  • Cómo crear estados y grupos de estados
  • Cómo crear plantillas para planes de acción
  • Cuáles son las funcionalidades adicionales de las plantillas
  • Cómo personalizar una plantilla
  • Cómo configurar la puntuación básica en plantillas
  • Cómo configurar preguntas condicionales
  • Cómo configurar una tabla de puntuación avanzada
  • Cómo incluir geolocalización en una plantilla
  • Cómo crear una plantilla de preguntas aleatorias
  • Cómo configurar umbrales de puntuación para preguntas de respuesta múltiple

Workflows

  • Cómo crear un Workflow para enviar notificaciones por email
  • Cómo crear un Workflow para crear checklists

Usuarios

  • Control de Acceso a Checklists: Limita la Visibilidad de Checklists por Usuario y Plantilla
  • Permiso «Ver Usuarios»
  • Cómo desactivar usuarios
  • Cómo crear un usuario
  • Cómo administrar permisos personalizados
  • Cómo personalizar masivamente los permisos de los usuarios
  • Cómo duplicar usuarios
  • Cómo borrar usuarios

Departamentos

  • Cómo crear un departamento
  • Qué son los departamentos en Iristrace
  • Cómo crear subdepartamentos
  • Cómo asignar usuarios a departamentos
  • Cómo personalizar el título «Departamentos»
  • Cómo eliminar un departamento

Informes

  • Cómo personalizar informes en PDF
  • Cómo exportar un Informe en formato Word
  • Cómo Exportar Informes de Múltiples Checklists en Iristrace

Notificaciones

  • Cómo crear una notificación basada en un evento automático
  • Cómo generar una notificación según una periodicidad temporal
  • Cómo configurar un mensaje instantáneo automático (notificaciones)
  • Cómo descargar los informes solicitados
  • Configuración de Notificaciones de Iristrace en Telegram

Descarga de datos

  • Cómo descargar los datos de los checklists en formato Excel

Cuadro de mandos

  • Cómo crear un dashboard

Recomendaciones de uso

  • Cómo resolver los problemas más habituales de estabilidad de la aplicación web
  • Cómo resolver los problemas más habituales de acceso a Iristrace
  • Cómo resolver los desajustes de los textos en el calendario

Integraciones & BI

  • Base de Datos Intermedia Iristrace
  • Modelo de datos
  • Conectar MariaDB con Microsoft Power BI
  • Origen de datos ODBC
  • Conectar MariaDB con JDBC
  • Conectar MariaDB con Google Looker Studio
  • Conexión directa con MySQL Workbench
  • Conectar MariaDB to SAP Datasphere
  • Conectar MariaDB con Tableau
View Categories
  • Inicio
  • Iristrace Help Desk
  • Plantillas
  • Cómo explorar los metadatos en tus plantillas

Cómo explorar los metadatos en tus plantillas

Enriquece los datos visualizados en tus checklists aprovechando los metadatos producidos por la plataforma.

Iristrace te permite añadir los metadatos de las las principales entidades de Iristrace en las preguntas, descripciones de preguntas e incluso respuestas, para poder visualizar y explotar los datos de una forma automática.

Puedes acceder al listado de metadatos al configurar la pregunta en el enlace indicado en la imagen.

Los metadatos deberán escribirse con la nomenclatura indicada en el listado para que aparezcan correctamente los datos referenciados en los textos de las preguntas.

1. Tipos de metadatos #

Hay diversos tipos de metadatos, cada uno cumple con las necesidades específicas para cada tarea. Aquí una lista con todos los metadatos posibles y una pequeña descripción de su resultado.

  • Fecha actual: [current_date]
  • Hora actual: [current_time]
  • Fecha y hora actual: [current_datetime]
  • Enlace a cualquier sitio, en este ejemplo a Google: [f:www.google.com]
  • Nombre completo del usuario: [user_full_name]
  • Zona horaria del usuario: [user_timezone]
  • Id del departamento: [department_id]
  • Nombre del departamento: [department_name]
  • Código de departamento: [department_code]
  • Imagen del departamento: [department_image]
  • Descripción del departamento: [department_description]
  • Dirección del departamento: [department_address]
  • Nombre comercial: [department_comercial_name]
  • Region del departamento: [department_region]
  • Id de la plantilla: [template_id]
  • Nombre de plantilla: [template_name]
  • Version de la plantilla: [template_version]
  • Fecha creación de la plantilla: [template_creation_date]
  • Usuario que ha creado la plantilla: [template_creation_user]
  • Fecha de última versión de la plantilla: [template_last_version_date]
  • Usuario de última version: [template_last_version_user]
  • Descripción del template: [template_description]
  • Imagen de plantilla: [template_image]
  • Id del checklist: [checklist_id]
  • Nombre del checklist: [checklist_name]
  • Puntuación del checklist: [checklist_score]
  • Último usuario del checklist: [checklist_last_user]
  • Fecha comienzo checklist: [checklist_start_date]
  • Fecha de checklist completado: [checklist_complete_date]
  • Nº de Incidencias: [checklist_num_issues]
  • Fecha de creación del checklist: [checklist_create_at]
  • Usuario creador del checklist: [checklist_create_by]
  • Fecha de modificación del checklist: [checklist_update_at]
  • Persona que modifico el checklist: [checklist_update_by]
  • Código de auditoria: [checklist_num_audit]
  • Observación de la auditoría del checklist: [checklist_description_audit]
  • Muestra la respuesta de otra pregunta. X: nº de la categoría / Y: nº de la pregunta / Z nº de la respuesta: [q.x.y.z]
  • Muestra la respuesta de otra pregunta. X: nº de la pregunta / Y: nº de la respuesta: [q.x.y]

2. Dónde se pueden usar los metadatos #

Todos los metadatos mencionados anteriormente se pueden usar en distintos sitios. En este punto veremos todos los sitios disponibles en los que se pueden usar los metadatos.

2.1 Checkbox #

2.2 Única respuesta #

2.3 Múltiple respuesta #

2.4 Selección múltiple (toggle) #

2.5 Numérica #

2.6 Texto #

2.7 Slider #

2.8 Dibujo #

2.9 Firma #

2.10 Smileys #

2.11 Info #

2.12 Fórmula #

2.13 Detalles #

Puedes poner metadatos en los detalles de cada pregunta mencionada en este artículo y en Qué tipos de preguntas pueden configurarse.

2.13.1 Ejemplo #

2.14 Informes #

2.14.1 Resultado #

Plantilla personalizada con cabecera y pie de página personalizados utilizando metadatos.

3. Cómo se usan los metadatos #

Para usar los metadatos mencionados anteriormente necesitas saber varias cosas:

  • Qué tipo de metadato deseas utilizar
  • Dónde va a ser utilizado

Una vez todo claro, aquí un ejemplo de uso:

informes, metadatos, plantillas, preguntas
¿ Ha sido útil ?
Do you still need help?

¿ Cómo podemos ayudarte ?

Updated on abril 13, 2023
Qué tipos de preguntas pueden configurarseQué opciones adicionales pueden configurarse en las preguntas

Powered by BetterDocs

Tabla de Contenido
  • 1. Tipos de metadatos
  • 2. Dónde se pueden usar los metadatos
    • 2.1 Checkbox
    • 2.2 Única respuesta
    • 2.3 Múltiple respuesta
    • 2.4 Selección múltiple (toggle)
    • 2.5 Numérica
    • 2.6 Texto
    • 2.7 Slider
    • 2.8 Dibujo
    • 2.9 Firma
    • 2.10 Smileys
    • 2.11 Info
    • 2.12 Fórmula
    • 2.13 Detalles
      • 2.13.1 Ejemplo
    • 2.14 Informes
      • 2.14.1 Resultado
  • 3. Cómo se usan los metadatos
  • Español
    • English
    • Deutsch
  • Inglés
  • Español
  • Alemán