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Iristrace Helpdesk
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    • Respondiendo Checklists
    • Encontrando y gestionando checklists
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    • Ajustes

Primeros pasos

7
  • Añade Campos de Contacto de Empresa Adicionales
  • Cómo acceder a la plataforma web/desktop de Iristrace
  • Cómo acceder a Iristrace en un dispositivo móvil
  • Cómo personalizar tu entorno Iristrace
  • Cómo personalizar Iristrace con tu imágen o logo corporativo
  • Qué puedes encontrar en Iristrace
  • Cómo cambiar el idioma de tu cuenta en Iristrace

Nuevo en Iristrace

4
  • Comprender la nueva interfaz y el versionado de plantillas de Iristrace
  • Nuevas funciones en el Editor de preguntas de la plantilla
  • Cómo responder checklists con tablas (escritorio)
  • Nuevas configuraciones de escritorio para Iristrace

Checklists

17
  • Cómo visualizar los checklists en la vista Kanban de Iristrace
  • Cómo contestar un checklist desde la app móvil de Iristrace
  • Cómo crear y responder un checklist desde la versión web de Iristrace
  • Qué opciones adicionales dispone el usuario al responder un checklist
  • Cómo responder un checklist sin conectividad (modo offline)
  • Cómo explorar los checklist en versión web
  • Cómo filtrar el listado de checklists en la versión web
  • Cómo crear un plan de acción en un checklist
  • Cómo configurar un título dinámico por checklist
  • Cómo importar masivamente checklists en Iristrace
  • Cómo gestionar las incidencias registradas en Iristrace
  • Cómo descargar un Excel de incidencias
  • Cómo generar y descargar informes de checklists
  • Cómo asignar un checklist a un usuario
  • Cómo cambiar checklists de departamento
  • Cómo editar o eliminar comentarios en la app móvil
  • Cómo borrar una imagen en la app móvil

Plantillas

18
  • Cómo configurar la visibilidad de categorías en un checklist según el estado
  • Archivar Plantillas
  • Cómo crear plantillas en Iristrace
  • Qué tipos de preguntas pueden configurarse
  • Cómo explorar los metadatos en tus plantillas
  • Qué opciones adicionales pueden configurarse en las preguntas
  • Cómo crear respuestas predeterminadas
  • Cómo configurar respuestas por defecto
  • Cómo crear estados y grupos de estados
  • Cómo crear plantillas para planes de acción
  • Cuáles son las funcionalidades adicionales de las plantillas
  • Cómo personalizar una plantilla
  • Cómo configurar la puntuación básica en plantillas
  • Cómo configurar preguntas condicionales
  • Cómo configurar una tabla de puntuación avanzada
  • Cómo incluir geolocalización en una plantilla
  • Cómo crear una plantilla de preguntas aleatorias
  • Cómo configurar umbrales de puntuación para preguntas de respuesta múltiple

Workflows

2
  • Cómo crear un Workflow para enviar notificaciones por email
  • Cómo crear un Workflow para crear checklists

Usuarios

8
  • Control de Acceso a Checklists: Limita la Visibilidad de Checklists por Usuario y Plantilla
  • Permiso «Ver Usuarios»
  • Cómo desactivar usuarios
  • Cómo crear un usuario
  • Cómo administrar permisos personalizados
  • Cómo personalizar masivamente los permisos de los usuarios
  • Cómo duplicar usuarios
  • Cómo borrar usuarios

Departamentos

6
  • Cómo crear un departamento
  • Qué son los departamentos en Iristrace
  • Cómo crear subdepartamentos
  • Cómo asignar usuarios a departamentos
  • Cómo personalizar el título «Departamentos»
  • Cómo eliminar un departamento

Informes

3
  • Cómo personalizar informes en PDF
  • Cómo exportar un Informe en formato Word
  • Cómo Exportar Informes de Múltiples Checklists en Iristrace

Notificaciones

5
  • Cómo crear una notificación basada en un evento automático
  • Cómo generar una notificación según una periodicidad temporal
  • Cómo configurar un mensaje instantáneo automático (notificaciones)
  • Cómo descargar los informes solicitados
  • Configuración de Notificaciones de Iristrace en Telegram

Descarga de datos

1
  • Cómo descargar los datos de los checklists en formato Excel

Cuadro de mandos

1
  • Cómo crear un dashboard

Recomendaciones de uso

3
  • Cómo resolver los problemas más habituales de estabilidad de la aplicación web
  • Cómo resolver los problemas más habituales de acceso a Iristrace
  • Cómo resolver los desajustes de los textos en el calendario

Integraciones & BI

10
  • Conexión desde Azure Synapse via conexión local
  • Base de Datos Intermedia Iristrace
  • Modelo de datos
  • Conectar MariaDB con Microsoft Power BI
  • Origen de datos ODBC
  • Conectar MariaDB con JDBC
  • Conectar MariaDB con Google Looker Studio
  • Conexión directa con MySQL Workbench
  • Conectar MariaDB to SAP Datasphere
  • Conectar MariaDB con Tableau
mobile

Aplicación móvil

18
  • Notificaciones App
    • Notificaciones
  • Comenzando
    • Iristrace en resumen
    • Introducción a lo básico de Iristrace
    • Cómo crear una checklist
  • Respondiendo a los checklists
    • Opciones de checklists
    • Introducción
    • Tipos de pregunta
    • Contenidos de las preguntas
    • Tablas
  • Cómo encontrar y gestionar checklists
    • Listado de Checklists
    • Acciones del Checklist
    • Filtros básicos del checklist
    • Checklist preview and data
  • Modo Offline
    • Uso del modo offline en la aplicación móvil
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  • Comprender la nueva interfaz y el versionado de plantillas de Iristrace

Comprender la nueva interfaz y el versionado de plantillas de Iristrace

Esta guía está diseñada para que los usuarios actuales entiendan los cambios principales en la interfaz de Iristrace, con un enfoque específico en el nuevo sistema de versionado de plantillas. Le mostraremos cómo navegar por el nuevo diseño y gestionar sus plantillas de forma eficiente.

1. Nueva Navegación Global e Interfaz #

Lo primero que notará es el aspecto renovado de la plataforma Iristrace. La navegación principal se ha simplificado para una experiencia más limpia.

  • Navegación de la cabecera: La cabecera ahora tiene un nuevo estilo moderno. Encontrará enlaces a nuevas funciones como «Iristrace Labs», así como a los enlaces de HelpDesk (Mesa de ayuda) y Changelog (Registro de cambios).
  • Menú lateral del editor de plantillas: El editor de plantillas ahora cuenta con un menú lateral reorganizado. Está diseñado para ser más limpio y eficiente al agrupar configuraciones relacionadas e introducir un menú expandible para admitir múltiples versiones de plantillas.

2. Cómo funciona el versionado de plantillas #

El versionado de plantillas le permite realizar cambios en una plantilla sin afectar a las checklists ya creadas. Esto se gestiona a través de dos estados: un borrador y una versión publicada.

Borrador vs. Publicada #

  • Borrador (Azul): Esta es su versión de trabajo. Cuando crea una nueva plantilla o una nueva versión de una existente, estará en modo borrador. Todos los cambios que realice en las secciones de Datos, Preguntas, Aleatorio, Puntuación, Flujo de trabajo y Título dinámico se guardan aquí. Las versiones de borrador se indican con un icono azul al lado del nombre de la versión.
  • Publicada (Naranja): Esta es la versión activa y en vivo de la plantilla. Todos los usuarios crearán nuevas checklists a partir de la versión publicada más reciente. Una vez que se publica una plantilla, estas secciones específicas de la versión se vuelven no editables. Las versiones publicadas se indican con un icono naranja.

Crear una nueva versión #

Para realizar cambios en una plantilla publicada, primero debe crear una nueva versión.

1. Navegue a su plantilla en la barra lateral. Verá una versión publicada (icono naranja) y un banner en la parte superior del editor.

2. Haga clic en el botón Crear una nueva versión de plantilla en el banner.

3. Un nuevo borrador aparecerá en la parte superior de su lista de versiones en la barra lateral (icono azul). Ahora puede editar las preguntas, el flujo de trabajo y otras configuraciones específicas de la versión.

Publicar sus cambios #

Cuando esté listo para que sus cambios se activen, haga clic en el botón Publicar en la parte superior de la pantalla.

  • Nota importante: Una nueva versión de plantilla solo se puede volver a poner como borrador si no se han creado checklists a partir de ella todavía. Una vez que se crea una checklist, esta versión se vuelve permanente.

Ver versiones antiguas #

La barra lateral ahora actúa como un historial de versiones. Puede expandir el menú para ver todas las versiones publicadas de una plantilla.

  • Simplemente haga clic en una versión anterior de la lista para ver su contenido. Esto le permite comparar diferentes versiones y entender qué cambios se realizaron a lo largo del tiempo.
  • Las versiones antiguas no son editables.

3. Configuraciones específicas de la versión vs. Configuraciones globales #

Algunas configuraciones afectan solo a la versión que está editando, mientras que otras se aplican a todas las versiones de la plantilla.

Configuraciones específicas de la versión #

Estas configuraciones están vinculadas a una versión específica y se pueden modificar en un borrador sin afectar a otras versiones:

  • Datos
  • Preguntas
  • Aleatorio
  • Puntuación
  • Flujo de trabajo
  • Título dinámico

Configuraciones globales #

Estas configuraciones se aplican a todas las versiones de una plantilla y se gestionan en su propia sección dedicada en la barra lateral. Cualquier cambio que realice aquí se reflejará en todas las versiones publicadas y en borrador.

  • Asignar departamento
  • Acceso
  • Planificado
  • Informes

Las acciones de la plantilla como asignar etiquetas, duplicar o eliminar ahora se encuentran en una barra de acciones en la parte inferior del menú lateral.

Updated on septiembre 25, 2025

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Nuevas funciones en el Editor de preguntas de la plantilla

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Tabla de Contenido
  • 1. Nueva Navegación Global e Interfaz
  • 2. Cómo funciona el versionado de plantillas
    • Borrador vs. Publicada
    • Crear una nueva versión
    • Publicar sus cambios
    • Ver versiones antiguas
  • 3. Configuraciones específicas de la versión vs. Configuraciones globales
    • Configuraciones específicas de la versión
    • Configuraciones globales
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