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Iristrace Helpdesk
  • Primeros pasos
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  • Informes
  • Notificaciones
  • Descarga de datos
  • Cuadro de mandos
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  • Aplicación Móvil
    • Comenzando
    • Respondiendo Checklists
    • Encontrando y gestionando checklists
    • Modo Offline
    • Notificaciones
    • Ajustes

Primeros pasos

7
  • Añade Campos de Contacto de Empresa Adicionales
  • Cómo acceder a la plataforma web/desktop de Iristrace
  • Cómo acceder a Iristrace en un dispositivo móvil
  • Cómo personalizar tu entorno Iristrace
  • Cómo personalizar Iristrace con tu imágen o logo corporativo
  • Qué puedes encontrar en Iristrace
  • Cómo cambiar el idioma de tu cuenta en Iristrace

Nuevo en Iristrace

4
  • Comprender la nueva interfaz y el versionado de plantillas de Iristrace
  • Nuevas funciones en el Editor de preguntas de la plantilla
  • Cómo responder checklists con tablas (escritorio)
  • Nuevas configuraciones de escritorio para Iristrace

Checklists

17
  • Cómo visualizar los checklists en la vista Kanban de Iristrace
  • Cómo contestar un checklist desde la app móvil de Iristrace
  • Cómo crear y responder un checklist desde la versión web de Iristrace
  • Qué opciones adicionales dispone el usuario al responder un checklist
  • Cómo responder un checklist sin conectividad (modo offline)
  • Cómo explorar los checklist en versión web
  • Cómo filtrar el listado de checklists en la versión web
  • Cómo crear un plan de acción en un checklist
  • Cómo configurar un título dinámico por checklist
  • Cómo importar masivamente checklists en Iristrace
  • Cómo gestionar las incidencias registradas en Iristrace
  • Cómo descargar un Excel de incidencias
  • Cómo generar y descargar informes de checklists
  • Cómo asignar un checklist a un usuario
  • Cómo cambiar checklists de departamento
  • Cómo editar o eliminar comentarios en la app móvil
  • Cómo borrar una imagen en la app móvil

Plantillas

18
  • Cómo configurar la visibilidad de categorías en un checklist según el estado
  • Archivar Plantillas
  • Cómo crear plantillas en Iristrace
  • Qué tipos de preguntas pueden configurarse
  • Cómo explorar los metadatos en tus plantillas
  • Qué opciones adicionales pueden configurarse en las preguntas
  • Cómo crear respuestas predeterminadas
  • Cómo configurar respuestas por defecto
  • Cómo crear estados y grupos de estados
  • Cómo crear plantillas para planes de acción
  • Cuáles son las funcionalidades adicionales de las plantillas
  • Cómo personalizar una plantilla
  • Cómo configurar la puntuación básica en plantillas
  • Cómo configurar preguntas condicionales
  • Cómo configurar una tabla de puntuación avanzada
  • Cómo incluir geolocalización en una plantilla
  • Cómo crear una plantilla de preguntas aleatorias
  • Cómo configurar umbrales de puntuación para preguntas de respuesta múltiple

Workflows

2
  • Cómo crear un Workflow para enviar notificaciones por email
  • Cómo crear un Workflow para crear checklists

Usuarios

8
  • Control de Acceso a Checklists: Limita la Visibilidad de Checklists por Usuario y Plantilla
  • Permiso «Ver Usuarios»
  • Cómo desactivar usuarios
  • Cómo crear un usuario
  • Cómo administrar permisos personalizados
  • Cómo personalizar masivamente los permisos de los usuarios
  • Cómo duplicar usuarios
  • Cómo borrar usuarios

Departamentos

6
  • Cómo crear un departamento
  • Qué son los departamentos en Iristrace
  • Cómo crear subdepartamentos
  • Cómo asignar usuarios a departamentos
  • Cómo personalizar el título «Departamentos»
  • Cómo eliminar un departamento

Informes

3
  • Cómo personalizar informes en PDF
  • Cómo exportar un Informe en formato Word
  • Cómo Exportar Informes de Múltiples Checklists en Iristrace

Notificaciones

5
  • Cómo crear una notificación basada en un evento automático
  • Cómo generar una notificación según una periodicidad temporal
  • Cómo configurar un mensaje instantáneo automático (notificaciones)
  • Cómo descargar los informes solicitados
  • Configuración de Notificaciones de Iristrace en Telegram

Descarga de datos

1
  • Cómo descargar los datos de los checklists en formato Excel

Cuadro de mandos

1
  • Cómo crear un dashboard

Recomendaciones de uso

3
  • Cómo resolver los problemas más habituales de estabilidad de la aplicación web
  • Cómo resolver los problemas más habituales de acceso a Iristrace
  • Cómo resolver los desajustes de los textos en el calendario

Integraciones & BI

10
  • Conexión desde Azure Synapse via conexión local
  • Base de Datos Intermedia Iristrace
  • Modelo de datos
  • Conectar MariaDB con Microsoft Power BI
  • Origen de datos ODBC
  • Conectar MariaDB con JDBC
  • Conectar MariaDB con Google Looker Studio
  • Conexión directa con MySQL Workbench
  • Conectar MariaDB to SAP Datasphere
  • Conectar MariaDB con Tableau
mobile

Aplicación móvil

18
  • Notificaciones App
    • Notificaciones
  • Comenzando
    • Iristrace en resumen
    • Introducción a lo básico de Iristrace
    • Cómo crear una checklist
  • Respondiendo a los checklists
    • Opciones de checklists
    • Introducción
    • Tipos de pregunta
    • Contenidos de las preguntas
    • Tablas
  • Cómo encontrar y gestionar checklists
    • Listado de Checklists
    • Acciones del Checklist
    • Filtros básicos del checklist
    • Checklist preview and data
  • Modo Offline
    • Uso del modo offline en la aplicación móvil
  • Ajustes
    • Preferencias de la App
    • Perfil y cuenta
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  • Ajustes
  • Preferencias de la App

Preferencias de la App

Pantalla de bienvenida #

Puedes personalizar tu pantalla de inicio en la aplicación IRISTRACE. Para ello dirígete al menú principal de la aplicación, y desde allí, ir a la sección ‘Preferencias de la App’. Aquí encontrarás un desplegable con el título ‘Pantalla de Inicio’. En él, podrás seleccionar la pantalla que aparecerá al acceder a la aplicación.

Las opciones disponibles son:

  • Menú principal
  • Listado de Checklists
  • Notificaciones

Terminada la checklist #

Puedes personalizar lo que sucede cuando cierras una checklist. Por defecto, al cerrar una checklist, aparece un menú con opciones para indicar a dónde ir a continuación. Si prefieres que este menú no aparezca y que directamente, al cerrar la checklist, la aplicación te lleve a una pantalla específica, debes configurarlo.

Para ello dirígete al menú principal de la aplicación, y desde allí, ve a la sección ‘Preferencias de la App’. Aquí encontrarás un desplegable con el título ‘Terminada la checklist’.

Las opciones disponibles son:

  • Preguntar cada vez (por defecto)
  • Listado de checklists
  • Menú principal
  • Datos de la checklist
  • Notificaciones

Separador decimal #

Si necesitas definir el formato de decimales para la aplicación, es decir, si los decimales llevan un punto (24.5) o una coma (24,5), debes dirigirte al menú principal de la aplicación, y desde allí, ir a la sección ‘Preferencias de la App’. Aquí encontrarás un desplegable con el título ‘Separador decimal’. Selecciona Coma (por defecto) (,), o punto (.), según tus necesidades.

Mostrar imágenes adjuntas #

Cuando respondes una checklist, por defecto la aplicación muestra las imágenes adjuntas (si las hay), al pie de cada pregunta. Si quieres que esto no ocurra, debes configurarlo.

Para ello, debes dirigirte al menú principal de la aplicación, y desde allí, ir a la sección ‘Preferencias de la App’. Aquí encontrarás un desplegable con el título ‘Mostrar imágenes adjuntas mientras respondes la checklist’. Selecciona la opción que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.

Restablecer valores por defecto #

Cuando necesites restablecer los valores predeterminados de las preferencias de la aplicación, debes dirigirte al menú principal de la aplicación, y desde allí, ir a la sección ‘Preferencias de la App’. Aquí encontrarás un botón en la parte inferior de la pantalla con el texto ‘Restablecer valores predeterminados’. Al pulsar en él, restablecerás todas las preferencias a los valores iniciales.

¡Importante! Los valores que se restablecen son los que competen a los mostrados en esta página (Pantalla de bienvenida, Terminada la lista de control, Separador decimal, Mostrar imágenes). El resto de las configuraciones de la aplicación no se verán alteradas.

Updated on septiembre 24, 2025

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Tabla de Contenido
  • Pantalla de bienvenida
  • Terminada la checklist
  • Separador decimal
  • Mostrar imágenes adjuntas
  • Restablecer valores por defecto
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