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Iristrace Helpdesk
  • Primeros pasos
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  • Informes
  • Notificaciones
  • Descarga de datos
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    • Comenzando
    • Respondiendo Checklists
    • Encontrando y gestionando checklists
    • Modo Offline
    • Notificaciones
    • Ajustes

Primeros pasos

7
  • Añade Campos de Contacto de Empresa Adicionales
  • Cómo acceder a la plataforma web/desktop de Iristrace
  • Cómo acceder a Iristrace en un dispositivo móvil
  • Cómo personalizar tu entorno Iristrace
  • Cómo personalizar Iristrace con tu imágen o logo corporativo
  • Qué puedes encontrar en Iristrace
  • Cómo cambiar el idioma de tu cuenta en Iristrace

Nuevo en Iristrace

4
  • Comprender la nueva interfaz y el versionado de plantillas de Iristrace
  • Nuevas funciones en el Editor de preguntas de la plantilla
  • Cómo responder checklists con tablas (escritorio)
  • Nuevas configuraciones de escritorio para Iristrace

Checklists

17
  • Cómo visualizar los checklists en la vista Kanban de Iristrace
  • Cómo contestar un checklist desde la app móvil de Iristrace
  • Cómo crear y responder un checklist desde la versión web de Iristrace
  • Qué opciones adicionales dispone el usuario al responder un checklist
  • Cómo responder un checklist sin conectividad (modo offline)
  • Cómo explorar los checklist en versión web
  • Cómo filtrar el listado de checklists en la versión web
  • Cómo crear un plan de acción en un checklist
  • Cómo configurar un título dinámico por checklist
  • Cómo importar masivamente checklists en Iristrace
  • Cómo gestionar las incidencias registradas en Iristrace
  • Cómo descargar un Excel de incidencias
  • Cómo generar y descargar informes de checklists
  • Cómo asignar un checklist a un usuario
  • Cómo cambiar checklists de departamento
  • Cómo editar o eliminar comentarios en la app móvil
  • Cómo borrar una imagen en la app móvil

Plantillas

18
  • Cómo configurar la visibilidad de categorías en un checklist según el estado
  • Archivar Plantillas
  • Cómo crear plantillas en Iristrace
  • Qué tipos de preguntas pueden configurarse
  • Cómo explorar los metadatos en tus plantillas
  • Qué opciones adicionales pueden configurarse en las preguntas
  • Cómo crear respuestas predeterminadas
  • Cómo configurar respuestas por defecto
  • Cómo crear estados y grupos de estados
  • Cómo crear plantillas para planes de acción
  • Cuáles son las funcionalidades adicionales de las plantillas
  • Cómo personalizar una plantilla
  • Cómo configurar la puntuación básica en plantillas
  • Cómo configurar preguntas condicionales
  • Cómo configurar una tabla de puntuación avanzada
  • Cómo incluir geolocalización en una plantilla
  • Cómo crear una plantilla de preguntas aleatorias
  • Cómo configurar umbrales de puntuación para preguntas de respuesta múltiple

Workflows

2
  • Cómo crear un Workflow para enviar notificaciones por email
  • Cómo crear un Workflow para crear checklists

Usuarios

8
  • Control de Acceso a Checklists: Limita la Visibilidad de Checklists por Usuario y Plantilla
  • Permiso «Ver Usuarios»
  • Cómo desactivar usuarios
  • Cómo crear un usuario
  • Cómo administrar permisos personalizados
  • Cómo personalizar masivamente los permisos de los usuarios
  • Cómo duplicar usuarios
  • Cómo borrar usuarios

Departamentos

6
  • Cómo crear un departamento
  • Qué son los departamentos en Iristrace
  • Cómo crear subdepartamentos
  • Cómo asignar usuarios a departamentos
  • Cómo personalizar el título «Departamentos»
  • Cómo eliminar un departamento

Informes

3
  • Cómo personalizar informes en PDF
  • Cómo exportar un Informe en formato Word
  • Cómo Exportar Informes de Múltiples Checklists en Iristrace

Notificaciones

5
  • Cómo crear una notificación basada en un evento automático
  • Cómo generar una notificación según una periodicidad temporal
  • Cómo configurar un mensaje instantáneo automático (notificaciones)
  • Cómo descargar los informes solicitados
  • Configuración de Notificaciones de Iristrace en Telegram

Descarga de datos

1
  • Cómo descargar los datos de los checklists en formato Excel

Cuadro de mandos

1
  • Cómo crear un dashboard

Recomendaciones de uso

3
  • Cómo resolver los problemas más habituales de estabilidad de la aplicación web
  • Cómo resolver los problemas más habituales de acceso a Iristrace
  • Cómo resolver los desajustes de los textos en el calendario

Integraciones & BI

10
  • Conexión desde Azure Synapse via conexión local
  • Base de Datos Intermedia Iristrace
  • Modelo de datos
  • Conectar MariaDB con Microsoft Power BI
  • Origen de datos ODBC
  • Conectar MariaDB con JDBC
  • Conectar MariaDB con Google Looker Studio
  • Conexión directa con MySQL Workbench
  • Conectar MariaDB to SAP Datasphere
  • Conectar MariaDB con Tableau
mobile

Aplicación móvil

18
  • Notificaciones App
    • Notificaciones
  • Comenzando
    • Iristrace en resumen
    • Introducción a lo básico de Iristrace
    • Cómo crear una checklist
  • Respondiendo a los checklists
    • Opciones de checklists
    • Introducción
    • Tipos de pregunta
    • Contenidos de las preguntas
    • Tablas
  • Cómo encontrar y gestionar checklists
    • Listado de Checklists
    • Acciones del Checklist
    • Filtros básicos del checklist
    • Checklist preview and data
  • Modo Offline
    • Uso del modo offline en la aplicación móvil
  • Ajustes
    • Preferencias de la App
    • Perfil y cuenta
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  • Ajustes
  • Perfil y cuenta

Perfil y cuenta

Cambiar la imagen y los detalles del perfil #

Para personalizar tu perfil de usuario en IRISTRACE, debes acceder, desde el menú principal de la aplicación, a la sección ‘Ajustes’. A continuación, accede a ‘Perfil’.

En esta pantalla podrás subir una fotografía para tu avatar, y personalizar tu nombre y apellidos.

¡Importante!: Todos los campos e imágenes se guardan automáticamente. Los cambios aplicados surgen efecto de forma inmediata.

Actualización de credenciales e información de contacto #

Para actualizar datos sobre tu cuenta de usuario (correo electrónico y contraseña), debes dirigirte, desde el menú principal de la aplicación, a la sección ‘Ajustes’. A continuación, accede a ‘Cuenta’.

Aquí podrás actualizar tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Para cambiar la contraseña, primero deberás introducir tu contraseña actual. A continuación, escribe tu contraseña POR DUPLICADO para confirmar el cambio. Finalmente, pulsa sobre ‘Cambiar Contraseña’.

País e idioma #

Para actualizar datos sobre tu país, idioma franja horaria o formato de fechas, debes dirigirte, desde el menú principal de la aplicación, a la sección “Ajustes”. A continuación, accede a “Cuenta”. Aquí encontrarás diferentes conceptos personalizables:

País: Escoge el país donde vas a utilizar IRISTRACE.
Idioma: Escoge el idioma de la aplicación. Los idiomas disponibles son:

  • Español
  • English
  • Dutch
  • Deutsch
  • Català
  • Français

Franja horaria: Escoge la franja horaria en la cual vayas a utilizar IRISTRACE.
Calendario: Puedes escoger el formato de visualización de fechas para toda la aplicación. Los formatos disponibles son:

  • DD/MM/AAAA: Fecha en formato Día / Mes / Año (16-12-2025)
  • MM/DD/AAAA: Fecha en formato Mes / Día / Año (12-16-2025)

¡Importante!: el idioma cambia el idioma de la interfaz, no las checklists. El idioma de las checklists depende de las plantillas.

¡Importante!: La franja horaria afecta a las fechas de vencimiento, respuestas, incidencias…

Updated on septiembre 24, 2025

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Tabla de Contenido
  • Cambiar la imagen y los detalles del perfil
  • Actualización de credenciales e información de contacto
  • País e idioma
  • Inglés
  • Español